Vos données.
Vos choix.
Responsable du traitement : Prismo SAS, 60 rue François 1er, 75008 Paris. Contact : contact@prismo-immobilier.fr.
Votre demande
Lorsque vous envoyez un formulaire ou validez votre demande de simulation, vos coordonnées et les informations du logement sont enregistrées dans le suivi des demandes de Prismo. Elles permettent à notre équipe de vous répondre, d’organiser les rendez-vous et de préparer la prestation que vous sollicitez. La saisie seule, avant envoi, ne crée pas de dossier dans ce suivi.
Votre espace et vos documents
La connexion à votre espace utilise Supabase Auth. Vous pouvez recevoir un lien de connexion par e-mail ou utiliser votre compte Google. Prismo reçoit votre identifiant de connexion et votre adresse e-mail pour reconnaître votre compte. Les demandes associées à cette adresse sont accessibles dans votre espace. Seuls les utilisateurs Prismo autorisés peuvent suivre les dossiers. Les clients voient uniquement leurs propres dossiers et les documents et échanges partagés avec eux ; les notes internes restent réservées à l’équipe.
Les données structurées et les fichiers sont conservés dans le stockage privé du site pour le suivi de votre relation avec Prismo. Les documents ne disposent pas de lien public. Il n’y a pas de synchronisation automatique avec SPI : les éléments nécessaires à la gestion locative sont transmis par l’équipe. Pour faire rectifier ou supprimer un dossier, contactez Prismo.
Suggestions d’adresse
Le texte saisi pour rechercher votre adresse est transmis au service de géocodage de l’IGN, qui utilise la Base Adresse Nationale. Vous pouvez choisir la saisie manuelle.
Cookies et publicité
Vos choix sont conservés dans votre navigateur pendant six mois. Vous pouvez les modifier à tout moment avec le bouton « Cookies ». Les outils facultatifs restent bloqués avant votre accord. Selon les outils activés par Prismo et vos choix, Google Analytics mesure les visites ; Meta et Google Ads mesurent les demandes envoyées et peuvent permettre de proposer des publicités aux visiteurs. Microsoft Clarity, facultatif, analyse les clics, le défilement et les parcours de visite. Le contenu des pages est masqué dans Clarity, notamment les formulaires. Aucun de ces outils n’est chargé dans le CRM ou les espaces clients.
Le gestionnaire prévoit trois finalités distinctes : la mesure d’audience, la publicité et l’amélioration du parcours. L’ajout de nouveaux fournisseurs fera l’objet d’une mise à jour de cette information et d’un nouveau recueil du consentement. Refuser ne limite pas l’accès au site.
Carte des implantations
Lorsque vous ouvrez la rubrique « Notre présence locale », votre navigateur charge le fond de carte auprès d’OpenStreetMap. Ce fournisseur reçoit les informations techniques nécessaires à la livraison des images, notamment votre adresse IP. Aucune géolocalisation de votre appareil n’est demandée.
Témoignages audio
Les fichiers audio et leurs transcriptions sont stockés pour publier les témoignages autorisés. Seule l’équipe autorisée peut déposer ou publier un fichier. Les témoignages publiés sont accessibles aux visiteurs. Vous pouvez demander le retrait de votre témoignage à l’adresse ci-dessus.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que, selon les conditions applicables, la limitation, l’opposition et la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs. Écrivez à contact@prismo-immobilier.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.
Cartes des loyers
Les pages locales affichent des contours et des statistiques stockés sur Prismo. Le fond OpenStreetMap est chargé lors de l’ouverture de la page et transmet au fournisseur votre adresse IP et les tuiles géographiques demandées. Aucune géolocalisation de votre appareil n’est sollicitée. Mapbox est prévu mais n’est pas activé ; cette information sera mise à jour lors de son activation.
Connexion Google Agenda
Chaque membre de l’équipe peut relier son propre agenda Google depuis « Mon compte ». Cette connexion est indépendante de la connexion au CRM. Les droits d’un administrateur ou d’un manager ne donnent pas accès à l’agenda personnel de ses collaborateurs.
Prismo crée un agenda dédié et y transmet vos rendez-vous lorsque vous lancez une synchronisation. Les titres, horaires et lieux sont transférés à Google. Les notes internes et les documents des dossiers ne le sont pas. Avec votre autorisation, Prismo affiche aussi les titres, horaires et lieux de votre agenda Google principal dans votre calendrier Prismo. Ces rendez-vous ne sont pas enregistrés dans les dossiers clients ni partagés avec vos collègues. Ils se modifient dans Google Agenda.
L’autorisation est conservée chiffrée sur le serveur pour permettre les prochaines synchronisations. Elle est supprimée lorsque vous utilisez « Déconnecter Google Agenda ». Vous pouvez également retirer l’accès dans les paramètres de sécurité de votre compte Google. L’agenda créé reste dans Google après déconnexion et peut y être supprimé par son propriétaire.
L’utilisation et le transfert par Prismo des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur dans les services d’API Google, y compris ses exigences d’utilisation limitée (« Limited Use »). Ces données ne sont utilisées ni pour la publicité, ni pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, ni pour être vendues.
Pour toute demande concernant vos données : contact@prismo-immobilier.fr.